Kaufbedingungen

Bedingungen für den Kauf und die Bezahlung von Eintrittstickets für die ÖFFENTLICHE EINRICHTUNG NATURPARK BIOKOVO

Der Kauf und die Bezahlung von Eintrittstickets über die Website der ÖFFENTLICHEN EINRICHTUNG NATURPARK BIOKOVO (nachstehend: Website) ist nur für den Naturpark Biokovo (nachstehend: Park) möglich, mit dem das Unternehmen RAO d.o.o. einen Vertrag über den Vertrieb und die Bezahlung von Eintrittstickets über die Website abgeschlossen hat.

Arten von Eintrittstickets

Auf der Website können die Besucher Standard-Eintrittstickets gemäß der vom Park herausgegebenen gültigen Preisliste kaufen.

Beim Kauf von Eintrittstickets auf der Website reservieren die Besucher den Zeitabschnitt für das Fahrzeug (nur für Ankünfte mit einem Auto oder Van/Wohnmobil) und wählen dann die Art und die Anzahl der Eintrittstickets, die sie kaufen möchten.

Die Nutzung der gekauften Eintrittstickets unterliegt den Bedingungen und Nutzungsmodalitäten der Parktickets (https://pp-biokovo.hr/hr/71/cjenik)

Für jedes gekaufte Eintrittsticket der Kategorien Wanderer und Bergsteiger, kroatische Veteranen, Personen mit Behinderungen und E-Kinderausweis – Mudrica ist der Inhaber verpflichtet, dem Parkpersonal am Eingang den entsprechenden gültigen Ausweis zur Kontrolle vorzulegen! Der Kauf von ermäßigten Eintrittstickets ohne den entsprechenden Ausweis wird ohne Vorankündigung storniert. Die missbräuchliche Verwendung von Daten ist strengstens untersagt und inakzeptabel; wer dagegen verstößt, dem wird der Zutritt zum Park verweigert.

Der Familienrabatt aufgrund des E-Kinderausweis – Mudrica kann ausschließlich im Rahmen eines Familienbesuchs im Park für Mitglieder der unmittelbaren Familie des Ticketinhabers (Eltern und Kinder) genutzt werden. Diese Ermäßigung kann nicht mit anderen verfügbaren Ermäßigungs- und Ticketkategorien kombiniert und genutzt werden, mit Ausnahme der Kategorie für Kinder unter 7 Jahren, für die das Eintrittsticket kostenlos ist.

Ausstellung der Rechnung

Das Eintrittsticket ist nicht gleichbedeutend mit der Rechnung, und eine Rechnung wird zusammen mit dem gekauften Eintrittsticket ausgestellt.

Die Rechnung und die Eintrittstickets werden an die registrierte E-Mail-Adresse des Besuchers gesendet.

Wenn der Besucher eine R1-Rechnung erhalten möchte, muss er vor der Bestätigung der Bestellung und der Zahlung die für die Ausstellung einer R1-Rechnung erforderlichen Daten eingeben. Der Besucher ist für die Richtigkeit der eingegebenen Daten zum Zeitpunkt des Kaufs verantwortlich, nachträgliche Änderungen sind nicht zulässig.

Print@home-Tickets – Übernahme und Nutzung

Print@home ist eine Dienstleistung zum Ausdrucken von über Websites gekauften Tickets (Print@home-Tickets).

Jedes Print@home-Ticket enthält einen besonderen (eindeutigen) 1D-Barcode.

Für jedes Ticket wird ein Print@home-Ticket mit einem 1D-Barcode gedruckt.

Nach dem Kauf muss der Besucher das gekaufte Print@home-Ticket ausdrucken und mit in den Park bringen. Hat der Besucher keine Möglichkeit, das Print@home-Ticket auszudrucken, kann er das Ticket auch auf dem Bildschirm eines Smartphones anzeigen.

Ein nachträgliches Ausdrucken des Print@home-Tickets an der Verkaufsstelle im Park ist nicht möglich.

Bei der Ankunft im Park ist der Besucher verpflichtet, dem Parkpersonalmitglied, das den Eintritt in den Park kontrolliert, das Ticket vorzuzeigen, um das Print@home-Ticket zu entwerten und zu annullieren.

Jegliche Vervielfältigung, Weitergabe, Übertragung, Veröffentlichung oder Veränderung des Print@home-Tickets ist nicht gestattet!

Sollte ein Duplikat des Print@home-Tickets auftauchen, erhält diejenige Person Zutrittsrecht, die das Print@home-Ticket dem für die Einlasskontrolle zuständigen Parkpersonal zuerst vorlegt und dieses Ticket wird als gültig angesehen.

Der Besucher ist für den Ausdruck und die Verwendung des Print@home-Tickets verantwortlich, das er nach Abschluss des Kaufvorgangs auf der Website an seine registrierte E-Mail-Adresse erhält.

Unmittelbar nach dem Abschluss eines erfolgreichen Kaufs werden 2 automatische E-Mails empfangen; die erste vom Absender CorvusPay mit einer Bestellungsbenachrichtigung, die die erfolgreiche Transaktion bestätigt, und die zweite vom Absender Naturpark PP Biokovo Webshop, welche die Bestellung anhand ihrer Nummer bestätigt. Im Anhang dieser zweiten E-Mail befinden sich zwei PDF-Dokumente – die Kaufrechnung und die Eintrittstickets, die für die Kontrolle am Eingang des Parks vorbereitet werden müssen. Der Eintritt in den Park ist nur auf der Grundlage der Eintrittstickets möglich! Wenn Sie nach Abschluss des Kaufs keine E-Mail von CorvusPay erhalten haben, war die Kartentransaktion nicht erfolgreich. Es ist auch möglich, dass Sie während des Kaufs eine falsche E-Mail eingegeben haben. Falls Sie keine E-Mail vom Absender Naturpark PP Biokovo Webshop erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihre Junk-E-Mail. Beschwerden über den Nichterhalt der E-Mail mit der Bestätigung einer erfolgreichen Transaktion, der Rechnung und der Tickets können nur innerhalb von 2 Stunden nach dem Ticketkauf per E-Mail an webshop@pp-biokovo.hr gesendet werden!

Der Park und das Unternehmen RAO d.o.o. sind nicht verantwortlich für das Auftreten von doppelten Print@home-Tickets oder im Falle eines sonstigen Missbrauchs von ausgestellten, bezahlten oder zugestellten Print@home-Tickets.

Für alle weiteren Informationen über den Park (Öffnungszeiten, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen usw.) sowie über die Arten von Eintrittstickets und deren Verwendung wird der Besucher auf die offizielle Website des Parks verwiesen (www.pp-biokovo.hr).

Stornierung und/oder Ersatz von gekauften Eintrittstickets

Alle über die Website getätigten Bestellungen und Ticketkäufe sind rechtsverbindlich und endgültig und können daher nicht auf eine andere Eintrittszeit umgestellt, auf einen anderen Ticket-Typ umgetauscht oder storniert werden.

Jedes über die Website erworbene Print@home-Ticket wird nach Abschluss des Kaufvorgangs, Zusendung der Kaufbestätigung und Ausstellung der Rechnung gültig (auf dem Ticket ist das genaue, vom Gast gewählte Gültigkeitsdatum des Tickets angegeben).

Wird das Print@home-Ticket nicht genutzt, kann es nicht zurückgegeben und erstattet werden. Eine Stornierung von Tickets ist nicht möglich.

Ein Ticket wird für den Eintritt in den Naturpark Biokovo erworben, und der Skywalk Biokovo ist eine Attraktion des Parks, die im Preis inbegriffen ist. Wenn der Aussichtspunkt Skywalk Biokovo zum Zeitpunkt des Besuchs geschlossen ist, der Naturpark Biokovo jedoch für den Besuch geöffnet bleibt, kann das Ticket nicht umgetauscht oder storniert und zurückerstattet werden.

In Ausnahmefällen, wenn die Institution den Naturpark Biokovo im Falle höherer Gewalt schließt, ist es möglich, innerhalb eines Monats eine Rückerstattung zu erhalten oder eine Änderung des Datums und der Uhrzeit des Eintritts am selben Tag zu beantragen, die je nach Verfügbarkeit angeboten wird.

Fragen, Kommentare und Beschwerden

Alle Fragen und Anträge um zusätzliche Informationen über die Website der Öffentlichen Einrichtung „Naturpark Biokovo“ sowie alle Bitten, Kommentare und Beschwerden bezüglich der Nutzung der gekauften Eintrittstickets können an die E-Mail-Adresse webshop@pp-biokovo.hr gesendet werden.

Alle Fragen, Kommentare und Beschwerden bezüglich des Funktionierens der Website für den Verkauf von Eintrittstickets können:

- per Post an die folgende Adresse geschickt werden: Franjevački put 2/A, 21300 Makarska, Hrvatska (Kroatien)

- per E-Mail geschickt werden, an: webshop@pp-biokovo.hr.